ข้อตกลงและเงื่อนไข

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน
     ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลง และเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้า และการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น

1. ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้
2. ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
3. ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
4. ท่านรับทราบถึงการคืนเงินทั้งหลายให้ทำผ่านกลไลการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น
5. ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น

ข้อตกลงและเงื่อนไขการส่งสินค้า
** ค่าขนส่งเป็นเรทราคา การขนส่งแบบธรรมดา และอยู่ในพื้นที่ราบปกติ เท่านั้น
** บริการขนส่งยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
** บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการเปลี่ยนแปลงราคา ระยะเวลา การแจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับประกาศจากขนส่ง

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า 

*บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการพิจารณาตรวจสอบสินค้าก่อนดำเนินการคืนสินค้า
*บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการรับเปลี่ยนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข และ นโยบายของบริษัทฯ เท่านั้น!

     เงื่อนไขการการคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
การเปลี่ยนสินค้า สามารถทำได้เฉพาะสินค้าที่จำหน่ายโดยสินธานีเท่านั้น!
     บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่รับคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า หากเกินระยะเวลาที่กำหนด
ลูกค้าต้องส่งคืนสินค้า ในสภาพดั้งเดิม พร้อมกล่องสินค้าดั้งเดิม และ อุปกรณ์อื่นๆที่อยู่ภายในกล่อง พร้อมหลักฐานการซื้อสินค้า สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ พลาสติกซีลสินค้า และ กล่อง จะต้องไม่ถูกแกะออก หรือ ชำรุดเสียหาย
     สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีการติดตั้ง เช่น เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็นและเครื่องซักผ้า ถ้าพบว่ามีปัญหาภายใน 7 วัน ทางสินธานีจะส่งทีมช่างเทคนิคเข้าไปตรวจสอบ เพื่อประเมินปัญหา  หากพบว่าปัญหานั้นเกิดมาจากกระบวนการผลิต สินธานีจะดำเนินการเรื่องเคลมคืนสินค้าให้กับลูกค้าตามขั้นตอนต่อไป

< เหตุผลที่ลูกค้าสามารถขอ ส่งคืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าได้ >
- สินค้าที่ได้รับมีขนาด หรือ รุ่น ที่ผิดจากที่ลูกค้าสั่งซื้อ 
- สินค้าที่ได้รับเกิดการชำรุด เสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องมาจากกระบวนการผลิต หรือ กระบวนการจัดส่งที่ผิดพลาด    
- ชิ้นส่วนของสินค้าที่ได้รับมีไม่ครบ หรือ  หีบห่อ กล่อง และ บรรจุภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์

< ขั้นตอนและวิธีการ คืนสินค้า / คืนเงิน >
สำหรับสินค้าที่จำหน่ายโดยช่องทางออนไลน์ของสินธานี :
     สามารถติดต่อ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์  ได้ที่ 053-153311 หรือ 081 885 2412 หรือส่งอีเมล์ไปที่ sinthaneewebsite@gmail.com พนักงาน ลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์ จะช่วยแนะนำวิธีการในการส่งคืนสินค้า โดยพนักงานจะช่วยประเมินเบื้องต้นว่าการคืนสินค้าของท่านอยู่ในเงื่อนไข และ ข้อกำหนด  หลังจากนั้น ลูกค้าจะถูกขอให้ส่งหลักฐาน พร้อมรูปภาพของสินค้าหากการส่งคืนสินค้าของท่านได้รับการยอมรับ  จะมีการส่งพนักงานไปรับคืนสินค้าจากหน้าบ้านของท่าน
     ลูกค้ายังสามารถ เลือกส่งคืนสินค้าได้โดยตรงที่สาขา สินธานี ทุกสาขา ในกรณีที่ ลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนเข้าในบัตรเครดิตของลูกค้า โดยดำเนินการภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับการยืนยันจากทางสินธานี ทั้งนี้ ระยะเวลาอาจมีความแตกต่างกันตามวันที่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของลูกค้าในกรณีที่ ลูกค้าชำระเงินผ่านบริการอินเทอร์เน็ตแบงค์กิ้ง , ATM, เคาน์เตอร์ธนาคาร หรือ COD การคืนเงินจะคืนเข้าที่บัญชีธนาคารของลูกค้า  โดยดำเนินการภายใน 30 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันจาก สินธานี

< การประกันสินค้า >
     การรับประกันสินค้า มีความแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้า มือถือ แท็บเล็ต กล้อง สมาร์ทเทคโนโลยี Gadget จาก Apple, Samsung และ Sony สำหรับสินค้ากลุ่มนี้ ท่านสามารถติดต่อโดยตรงกับ Apple ICARE หรือ Samsung Online หรือ Sony โทร. 02-715-6100
     การรับประกันขึ้นอยู่กับข้อกำหนด และ เงื่อนไขของผู้ผลิต หรือ ผู้จัดจำหน่าย. / ในกรณีที่ ลูกค้าซื้อเพิ่ม  Sinthanee Care  กรุณาติดต่อที่ 081 885 2412 เพื่อรับการบริการ / ในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง หรือ ข้อพิพาท คำตัดสินของบริษัท สินธานีฯ จะถือเป็นที่สิ้นสุด